Amikor érzelmi intelligenciáról beszélünk, úgy szoktam fogalmazni, hogy olyan ez, mint egy skála. Aki magasabb érzelmi intelligenciával rendelkezik, nem érzékenyebb a társainál, nem sértődékenyebb, vagy dramatikusabb, pusztán a saját érzelmi skálája finomabban tagolt, mint másoké. Mindenkiben…